Regina vient de nous contacter en urgence en nous disant que de nombreux joueurs ne se souviennent plus de l'un de leur nom de personnages.
Le support est actuellement débordé et elle propose des petites conseils pour vous aider à vous en souvenir avant de contacter le support :

"Si vous avez des difficultés à vous souvenir d'un nom de personnage de votre compte, j'ai une suggestion. Naturellement, vous êtes cordialement invité à écrire au support. Mais vous pouvez essayer auparavant d’autres possibilités : Vérifiez vos captures d'écran dans votre dossier Guild Wars sur votre ordinateur. Si vous êtes comme la plupart des joueurs, vous avez pris un ou deux screenshots (ou deux cents;)) et si vous pouvez trouver un nom de l’un de vos personnages sur une image, vous êtes pourrez utiliser ce nom pour le compte vous connecter.

Pour ceux qui ont plusieurs comptes, vous devez être un peu confus et vous demander "Quel personnage était sur quel compte?" Je vous suggère également d’essayer de chercher dans vos captures d'écran pour voir si vous trouvez un nom, ou trouvez peut être un " aide mémoire" pour les noms actuellement sur vos comptes. Si vous ne trouvez rien écrivez au support en fournissant autant d'informations que possible, y compris votre nom d'utilisateur et tous les noms de personnages que vous pourrez vous souvenir, même si ce n’est qu’une partie du nom ou un nom que vous sentez proche, ou même un nom d'un personnage que vous auriez supprimé. Si possible contactez le support avec le même email que celui utilisé pour votre compte Guild Wars, cela aidera à établir la propriété du compte."

Je souligne que le support peut être contacté ici : http://fr.support.ncsoft.com/
et qu'il est fortement conseillé de ne dévoiler à personne d'autre les informations que Regina vous conseil d'envoyer pour accélérer la procédure.

20 commentaires

Re : GW : Regina s'exprime sur le nouveau système de sécurité

BY lolie62580

Dimanche, 27 Décembre 2009 11:46

Je trouve ça vraiment bizare de ne pas se rappeler le nom de ses personnages ... :onion_head (10):

Re : GW : Regina s'exprime sur le nouveau système de sécurité

BY max rider

Mardi, 29 Décembre 2009 16:17

Oui d'accord avec toi c'est étrange et en plus arena net se contre dit le multi-compte et interdit alors pourquoi VOS compteS? et personellement mon frère c'est fait hack avec se système est bien sa ne sert a rien car la hackeur suprime les personages et en recré un autre donc aucune possibilité de se reconecter en gros sa ne serta rien ou juste embèter les joueurs ....:onion_head (20)::onion_head (31):

Re : GW : Regina s'exprime sur le nouveau système de sécurité

BY Zerour

Mardi, 29 Décembre 2009 17:58

pour supprimer les perso faut qu'il soit déja aller sur le compte, ensuite je suis pas sûr que le multi compte soit interdit, beaucoup de joueurs ont plusieurs comptes, mais sa ne veut rien dire je vous l'accord :p

Re : GW : Regina s'exprime sur le nouveau système de sécurité

BY langvive

Mercredi, 30 Décembre 2009 02:28

Le multi compte est autorisé, plus de compte= plus d'argent

Re : GW : Regina s'exprime sur le nouveau système de sécurité

BY max rider

Mercredi, 30 Décembre 2009 11:58

MMM louche j'avai 2 compte et ils m'ont cloturé un de mes compte parsque j'en possèdait 2!